Для пассажиров КЖД работает круглосуточная справочная служба вокзала Астаны. Вы можете воспользоваться коротким номером горячей линии:
105
Звонки на указанный номер доступны со стационарных телефонов и для владельцев номеров мобильных операторов Tele2, Activ и Kcell. Специалисты справочной службы проконсультируют вас по вопросам, связанным с расписанием поездов и электричек, наличием и стоимостью железнодорожных билетов, а также по работе служб вокзала Астаны.
Интересующую информацию пассажиры, находящиеся в здании вокзала, могут также получить в справочном бюро терминала.
Если же возникла необходимость задать вопрос, касающийся приобретения, оплаты и получения электронных билетов по телефону, то необходимо набрать:
+7 (7172) 60-01-32 — Справочная железнодорожного вокзала
или
+7 (7172) 93-32-14 — Дежурный по вокзалу